Comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico
Duración
50 horas
Modalidad
Online
Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.
UD1. Información y comunicación.
1.1. Documentación sanitaria y sistema de información.
1.2. Emisión de la información
1.3. Recepción de la información
1.4. Canales de información a pacientes y familiares.
1.5. Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología
1.6. Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.
UD2. Habilidades Sociales y la Comunicación
2.1. Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario.
2.2. Comunicar malas noticias en el entorno sanitario.
2.3. La empatía en el entorno sanitario
2.4. Asertividad
2.5. La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario.
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